障害・不具合情報 2010年03月18日 13:33
いつも小説家になろうをご利用いただきありがとうございます。
昨日午後より二次創作作品の総合評価やお気に入りがすべて0になるなど、ランキングシステムに致命的な障害が発生していました。現在は解消していますがご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、お詫びいたします。

▼発生時刻
2010年3月17日15時ごろ~3月18日11時30分ごろ


▼原因
近日アクセス数の増加で検索系データベースのパフォーマンスが著しく低下する問題がありました。特に午後8時から午前0時前後までのピーク時間帯は深刻で、小説家になろうに接続できなくなるあるいはページ表示までにかなりの時間がかかる障害がたびたび発生しておりました。これらを少しでも解決すべくデータベースのテーブルを二次創作用やオリジナル小説用のテーブルに分割することで高速化を図りました。しかしながらこの分割用のプログラムに二次創作作品の得点集計が正常に機能しない不具合があり、今回の障害が発生しました。

▼解決
分割プログラムを修正、本日11時半までにすべてのデータ修正を終えています。また、アクセス増加に対する負荷問題については引き続きテーブルの分割、 SQLの見直し、サーバ増設などを予定しております。


ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
投稿者:ume 
障害・不具合情報 2010年03月16日 15:09
いつも小説家になろうグループをご利用いただきありがとうございます。
昨日、17時ごろより本日14時40分ごろにかけ小説検索情報に新規データが反映されない不具合が発生していました。

▼発生時刻
2010年3月15日17時ごろ~3月16日15時ごろ

▼障害内容
一部の小説の検索結果が昨日3月15日17時時点のデータから更新されない。15日17時以降に追加された作品が検索結果に反映されない。


ただし、いずれも検索結果のみで小説ページや作者ページのデータは正常に反映されていました。原因は小説の更新、追加、削除検知システムの不具合でした。修正までにお時間を頂き、ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
投稿者:ume 
障害・不具合情報 2010年02月17日 19:44
本日、18時30分頃から19時頃にかけまして、各小説のレビュー一覧に現在投稿されている全てのレビューの一覧が表示される不具合が発生しておりました。

現在は修正を行い、問題は解決されております。

ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
投稿者:rame 
障害・不具合情報 2010年01月27日 00:29
近日、小説家になろうのアクセス数が急上昇しており、現在、深夜を中心に小説家になろうの全ページに接続しにくい状態が続いております。
本日、午前0時20分ごろサーバの緊急増設を行ないましたが、引き続き、深夜を中心に接続障害が発生する可能性があります。
ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけしていますこと、深くお詫び申し上げます。
投稿者:ume 
障害・不具合情報 2010年01月02日 16:05
2009年12月30日~31日にかけて小説のアクセス解析(KASASAGI)でアクセス数が正しく表示されない不具合がありました。
30日のアクセス数が一部のみ、31日のアクセス数が0になるというものです。この問題はアクセス数を高速に表示するためのキャッシュシステムの不具合であり、アクセスログの紛失はありません。
この不具合は緊急修正により31日夕方までにすべて解決していますが、年末年始で報告が遅れご利用の皆様にはご迷惑ご心配をおかけしましたことお詫びします。
繰り返しますが、今回の不具合によるアクセスログの紛失はありません。現在は30日,31日分の日別ログを正常に閲覧できますのでご安心ください。
投稿者:ume 
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