障害・不具合情報 2009年09月13日 18:32
本日、2009年9月13日14時ごろ、メインデータベースに障害が発生し、一時的に接続しにくい状態になりましたことお詫びします。
また、この障害のため、公式ブログの記事が一時消えていたのと、検索系データベースの小説情報が18時ごろまで更新されない状態となっていました。
ご迷惑をおかけしましたこと、お詫びするとともに再発防止に努めさせていただきます。
投稿者:ume 
お知らせ 2009年09月05日 10:50
「小説を読もう!」「PDF小説ネット」「ノクターンノベルズ(ケータイ)」「小説家になろうデベロッパー」へアクセスが集中し、接続できにくい状態が続いておりましたこと、お詫びします。本日、2009年9月5日、午前10時30分までにこれらのサーバの増強作業が完了いたしましたので報告いたします。

▼サーバ増強内容
小説家になろうは仮に執筆系サーバが停止しても、小説閲覧は可能という方針で設計されていました。そのため、執筆系/検索系/閲覧系の三系統(正確にはこのほかにも管理用サーバ/PDF作成用サーバなどあり)に分け、それぞれ異なるデータセンターで管理/運営されています。今回障害を起こしたのは検索系サーバであり、閲覧系・執筆系サーバについては高性能機を割り当てていましたが、設計当初、検索系は負荷が少なかったため、今回障害にあったすべてのサイトをすべて同じ専用サーバで管理していました。今回、検索系サーバにさらに高性能機1台を追加、サービス停止を極力防ぐ仕様にしました。


▽2台以上のサーバに分散
・小説を読もう!
・ノクターンノベルズ(ケータイ)
・小説家になろうデベロッパー

上記サイトは常に2台以上で稼動し、万一のサーバ障害にも備えます。DNSラウンドロビンで自動振り分けしており、ユーザがサーバ分散を意識する必要はありません。なお、「読者に人気のカテゴリ」(小説を読もう!)の計測については安全が確認できるまで2台中1台のサーバのみで行ないます。


▽引き続き1台であるが性能向上/分散によりパフォーマンス改善
・ラブノベ
・PDF小説ネット
・NOS

上記サイトはサーバ1台で運営ですが、1台あたりの負荷を減らしたため接続障害は発生しにくくなります。


▼リニューアル遅れについて
近日実施のリニューアルではサーバ数の大幅な増加を予定しています。サーバ台数は1ヶ月あるいは数日単位で順次増加する予定です。現在、リニューアルに向け、小説データ/作者データの移行、サーバ切り替えが正常に行なえるかを最終確認中です。当初の予定よりかなり遅れてしまっており、ご迷惑ご心配をおかけしていますが、大規模リニューアルにより今回のようなサービス停止を引き起こさないための措置でもあり、ご理解頂ければと思います。
投稿者:ume 
障害・不具合情報 2009年09月05日 02:24
システム担当のウメです。
小説検索サーバへのアクセス急増による接続障害でご迷惑をおかけしていますこと、お詫びいたします。
本日、2009年9月5日午前2時に小説検索系サーバを新たに1台追加しましたのでご案内いたします。
このサーバ追加によるサービス停止はございませんが、依然、小説検索サーバが混雑した状態が続いています。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご了承をお願いします。

▼今回の対策
ラブノベ/ノクターンノベルズ(ケータイ版)/小説を読もう!/PDF小説ネット/なろうデベロッパーで共有していましたWEBサーバ/DBサーバを分散しました。現在はもっとも負荷が大きかった「ラブノベ」をスペックの高い新サーバ(旧サーバとでは3倍以上の性能差)に移行しています。引き続き、小説を読もう!とデベロッパーのシステムをノクターンノベルズ(ケータイ版)と完全分離すべく準備中です。
これらのシステム増強作業は明日(日曜日)までにすべて終了する予定です。
投稿者:ume 
障害・不具合情報 2009年09月03日 21:09
いつも小説家になろうグループをご利用いただきありがとうございます。
最近、夜間を中心に小説を読もう!/ノクターンノベルズ(ケータイ版)/ラブノベ/PDF小説ネットが混雑しておりつながりづらい状態が続いています。原因についてはアクセス数の増加、利用者数の増加にあり、現在、上記サイトに100~140の同時接続を確認しています。
上記サイトの開発当初の想定上限数をはるかに上回る数値であり、リニューアル前ではありますが、緊急でサーバ追加を準備中です。


サーバ追加については手続きの関係上、約1日~7日程度かかる見通しです。
なるべく早期のサーバ追加を行うべく努めますので何卒ご理解とご了承をお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけしていますこと、お詫びします。
その他の閲覧、執筆サーバについては現在、深刻な障害は確認していません。
投稿者:ume 
いつも小説家になろうをご利用いただき、ありがとうございます。
本日、試験運転中の小説アクセス解析システム「KASASAGI」のメンテナンスを実施しましたので報告致します。
メンテナンスに際し、約5分ほどの接続障害(メンテナンス画面の表示)が発生しましたこと、お詫び致します。


▼メンテナンス理由
・一部作品の7月1日~8月1日分のアクセス数の不具合修正
・アクセス数が正しく表示されているかの整合性検査


▼不具合内容詳細
連載小説集計システムの処理内容に問題があり、連載小説に限り「目次ページのアクセス」を誤って小説全体のアクセス数として計算してしまっていた。

▽対象日
7月1日~8月1日

▽不具合発生条件
日別に処理しており、一日の最後の「アクセスが目次ページ」だった連載小説。
症状が発生するのは時間別アクセス→日付別アクセスに集計する約二日後以降。


▼不具合と今後について
これで現在、確認済の不具合はすべて修正されました。
今後、なるべく早い時期にKASASAGIの話別アクセス追加、「小説家になろう」「小説を読もう!」とのアクセス数同期を行いたいと思います。
「小説を読もう!」のアクセス数などの不具合が続いていますこと、お詫び致します。
投稿者:hiro 
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