障害・不具合情報 2012年02月22日 15:41
いつも小説家になろうをご利用頂きありがとうございます。
本日、2012年2月13日発生のアクセス解析システム「KASASAGI」の不具合に関する対応を終了いたしました。最終的なご報告内容は以下の通りです。

▼障害発生時刻
2012年2月13日午前10時頃

▼障害内容
アクセス解析システム「KASASAGI」にアクセスできない
一部解析データの消失

▼発生原因
予備HDDも含めたHDDの物理故障

2月15日以降も消失しておりましたデータのうち、2月1日~2月12日分までのデータに関しましては故障したハードディスク内よりデータの抽出に成功いたしました為、復元を実施いたしました。しかしながら、2月13日午前0時~午後10時以前のデータに関しましては、データの破損が激しく、復旧を断念いたしました次第です。

今後、同様の事態を防ぐ為、アクセスデータのバックアップ体制の強化を予定しております。
この度は、ご利用の皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
投稿者:rame 
いつも小説家になろうをご利用頂きありがとうございます。

昨日2月13日午前10時頃より発生しておりますアクセス解析システム「KASASAGI」の障害に関しましては、ご迷惑をおかけしております。現在の状況をご報告申し上げます。

▼障害発生時刻
2012年2月13日午前10時頃より

▼障害内容
アクセス解析システム「KASASAGI」にアクセスできない

▼対象ユーザ
アクセス解析システム「KASASAGI」をご利用の全てのユーザの方

▼障害発生原因
サーバの物理故障

サーバ管理会社より使用中のサーバのハードディスクが、メイン・予備の2台とも故障しているとの報告を受けております。

現在、故障したハードディスクからデータの復旧を試みると共に、別の場所に保管していたバックアップサーバのデータ(2012年1月分)を元にKASASAGIサーバのセットアップを全力で行っております。

ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。

【2月15日 15:00分追記】
現在、アクセス解析システム「KASASAGI」のアクセス解析機能にて1月以前、また2月13日午後10時以降の解析結果の復旧を確認いたしております。

2月1日~2月13日午後10時以前のデータに関しましては今回故障が発生いたしましたハードディスク内の保存データとなります為、復旧可能であるかの確認作業の準備を行なっております。現在、サーバ管理会社より故障が発生いたしましたハードディスクを取り寄せておりますので、手元に届き次第データの復旧作業を試みる予定です。ご利用の皆様には多大なご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
投稿者:rame 
障害・不具合情報 2012年02月13日 12:42
いつも小説家になろうをご利用頂きありがとうございます。
本日2月13日午前10時頃よりアクセス解析システム「KASASAGI」にアクセスできない現象を確認しております。

▼障害発生時刻
2012年2月13日午前10時頃より

▼障害内容
アクセス解析システム「KASASAGI」にアクセスできない

障害発生原因に関しまして、サーバの管理会社よりサーバのハードウェアの故障が発生しているとの連絡を受けております。現在全力で復旧作業に当たっておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。状況に進展がございました場合は、随時ご連絡いたします。

【2月13日 18:53分追記】
現在、アクセス解析システム「KASASAGI」へのアクセス並びにPVカウント機能に関しましては機能の復旧を確認しております。

しかしながら、ユニーク解析機能に関しましてはデータ破損による深刻なダメージが発生しており、一部作品におきまして本日分に限り正常に解析が行なわれない可能性がございます。明日以降の集計に関しましては、正常な集計が行なえるよう現在復旧作業を継続しておりますが、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

【2月13日 23:00分追記】
現在、アクセス解析システム「KASASAGI」へ再び接続できない状態を確認しており、サーバ管理会社に原因の調査を依頼しております。復旧まで今しばらくお待ちください。

ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
投稿者:rame 
障害・不具合情報 2012年02月10日 18:24
いつも小説家になろうグループをご利用頂きましてありがとうございます。
一部携帯端末におきましてXマイページの表示が正常に行われない不具合を修正致しました。
具体的な内容は以下の通りです。

・XIDが表示されない
・文字色が正常に反映されない

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
投稿者:manana