小説家になろうグループ公式ブログ

ご迷惑をおかけしましたこと、お詫びします。現在は解決しています。

小説家になろうをいつもご利用頂きましてありがとうございます。システム担当のウメです。
現在、小説家になろうのウェブサーバが原因不明のサービス停止を繰り返しており、その都度、手動で再起動させております。
ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけしていますこと、深くお詫び申し上げます。



▼詳細
▽ウェブサーバ障害発生時刻
8日:Aサーバ:20時ごろ～約1時間後にOS再起動により復旧
　【9日14時ごろ：サーバ増設作業完了、Bサーバ追加】
9日:Aサーバ:19時ごろ～約20分後にOS再起動により復旧
10日:Aサーバ:6時30分ごろ～約3時間後にOS再起動により復旧
10日:Bサーバ:11時30分ごろ～約5分後にOS再起動により復旧
11日:Ａサーバ:9時ごろ:約15分後にOS再起動により復旧
11日:Aサーバ:11時ごろ:約5分後にOS再起動により復旧
11日:Aサーバ11時50分ごろ:約30分後にOS再起動により復旧
11日:Bサーバ12時6分ごろ:約20分後Ａｐａｃｈｅのみの再起動により復旧

▽確認済
Apacheのプロセスが暴走、同時接続上限を超えてしまい強制終了や自動再起動ができない状態に陥る。
現在、AとBの2台のウェブサーバが稼動しており、利用者の環境によってどちらか1台のウェブサーバに接続されます。サービス停止中のサーバに接続された場合、小説家になろうが表示できない不具合が発生しております。いずれもピーク時間帯のアクセス障害ではなく(ただし、8日の時点はサーバが1台しかなかったため、アクセス集中の可能性もあり)、原因が不明で困惑しております。


このほかにもPDF小説ネットを表示しているCサーバがありますが、今のところ、こちらのCサーバの異常は確認しておりません。

本来、Apacheというウェブサーバはこのようなサービス停止状態を引き起こすことは稀で、1000以上の同時接続があっても、数秒～数分後には自動復旧することを確認しています。現に過去5年間、Apacheのハングアップによるサービス停止は一部のあきらかな設定ミスを除き経験しておりません。Apacheの設定/コンパイルミス、サーバへの攻撃、PHPアクセラレータの暴走、PHP本体の暴走、小説家になろうプログラムの不具合などなど、原因は一つとは限らないため、すでに負荷検査を完了した部分も含めありとあらゆる可能性を再調査、原因究明に全力を尽くしております。また、強制終了できない件について、OSの設定についても調査しております。


このうち、ログにはサーバへの攻撃は記録されていませんでした。
原因が判明し改善できるまでご迷惑をおかけしますが、解決まで今しばらくお待ちください。

いつも小説家になろうをご利用いただき、ありがとうございます。
先日から続いておりますアクセス障害でご利用の皆様には多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

現在amazonEC2でＷＥＢサーバを増設しようとしておりますが、必要なロケーションが混み合い増設ができない状態となっております。
amazon側での混雑が解消されるまでサーバの増設が不可能な状態であり、しばらくは小説家になろうも不安定な状態が続く見込みです。
当方も他の方法で手を尽くしてはおりますが、増設できないことがネックとなり作業が難航しております。

また、連日昼夜問わずサーバを監視し対処を行って参りましたシステム担当のウメが体調を崩したため、本日から明日の朝にかけてはサーバトラブルが起こっても復旧できない可能性がありますことをお知らせいたします。

皆様にはご不便とご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございません。

利用者増加に伴いセッションサーバおよびデータベースサーバが過負荷状態となり、すべてのウェブサーバが正常に動作しない状態となっています。
ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけしていますことお詫びします。

現在、セッションサーバの分散を検討しておりますが、当初の想定よりもかなり早い段階での過負荷であり、セッションサーバ調達から増設までにかなりの時間(数日)を要すものと考えております。その間、夜間を中心に小説家になろうに大変接続しにくい状況が発生するものと考えております。
ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。


▽23時55分
セッションサーバとは関係ありませんが、国内サーバの準備が完了しましたので、画像やCSS、JavaScriptを配信する静的サーバをAmazonEC2(米国東海岸)から通信速度の速い日本国内サーバ(旧サーバ)に移動しました。

現在小説家になろうへの接続が不安定な状態が続いております。
接続の調整とサーバの増設を行っておりますが追いつかない状態です。

復旧に尽力しておりますが、ユーザの皆様には
ご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

いつも小説家になろうをご利用いただき、ありがとうございます。

本日ユーザページに、「書かれた感想一覧」「書かれたレビューの一覧」を実装しましたのでお知らせいたします。
「書かれた感想一覧」では、投稿した小説へ書かれた感想を２０件まで表示します。
「書かれたレビューの一覧」では、投稿した小説へ書かれたレビューを２０件まで表示します。

また、「小説を読もう！」トップページに「ジャンルから探す」「指定のキーワードから探す」を追加しました。
「ジャンルから探す」にあるジャンルをクリックすると、そのジャンルでの検索結果が表示されます。
「指定のキーワードから探す」にあるキーワードをクリックすると、その単語の検索結果が表示されます。
※指定のキーワードは投稿ページの「旧カテゴリを見る」で確認できます（パソコン版のみ）。
なお、トップページに表示されている指定のキーワードは、人気のキーワードを抜粋して掲載しております。
指定のキーワードを全て見る場合は、「分類から探す」のページからご利用ください。

▼タテガキ小説ネットの不具合について
現在、タテガキ小説ネットの2台中１台のサーバに不具合が発生し、一部の環境で正常に閲覧できない問題が発生しています。
1台のサーバを一時停止、正常に稼動しているサーバにのみ接続できるようDNSを書き換えました。
なお、DNSが完全に反映されるまで環境によって1日程度かかる場合があります。

不具合が発生しているサーバについても近日中に修正、負荷分散させる予定です。

ご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。