2009-10-18

携帯版の小説表示文字数変更に伴うお知らせ

いつも小説家になろうをご利用いただき、ありがとうございます。
現在、小説家になろう携帯版におきまして、小説の1ページあたりの表示文字数に関しての変更を行う準備を進めております。近日中に更新を行う予定です。

この更新に伴い、現在小説内に挿まれているしおりの設定位置が携帯版に限り、本来ユーザの方が設定されていた位置とズレを引き起こす場合があります。このズレは小説単位、話数単位で起きることはございません。

つきましては、しおりを設定されているユーザの方には、キリのよいところまで一度お読みいただく等の対策を講じていただけますようお願い申し上げます。

今回の更新ではサーバの停止などは行いませんが、更新と同じ時間帯に携帯版で小説をお読みいただいていた場合、ページ移動等を行った際に、表示される文章にズレが発生いたしますので、その点ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
投稿者: hiro  linkLink 
categoryお知らせ  time21:49

2009-10-18

タテ書き小説ネット復旧のお知らせ

タテ書き小説ネットを復旧しましたのでお知らせ致します。
また、今回の更新からPDFファイルを開く前に小説案内ページが開くようになっております。
これは今後のサービス展開を踏まえ、将来的に必要になると考えられたためです。

キャッシュシステムの不具合により、AtomフィードにRSSが混ざるバグが発生しておりました件も修正しましたのでご報告いたします。
新しいATOMフィードの追加も行いましたので、詳細はなろうデベロッパーをご覧ください。

今後とも小説家になろうを宜しくお願い致します。
投稿者: hiro  linkLink 
categoryお知らせ  time14:52

2009-10-16

本日の更新について

本日、今までに見つかったバグの修正を行いました。
また、ケータイ版小説家になろうのトップページのデザインを少々変更いたしました。
引き続き改善に努めてまいります。

なお、タテ書き小説ネットについては予定通り18日に復旧する見込みです。

皆様にはご不便とご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今後とも小説家になろうを宜しくお願い致します。
投稿者: hiro  linkLink 
categoryお知らせ  time18:51

2009-10-15

タテ書き小説ネットについて

タテ書き小説ネットに重大なバグが発生したため、現在緊急でメンテナンスを行っております。
復旧は2009年10月18日頃までかかる見込みであり、その間小説のPDF化が行えなくなっております。
ご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
投稿者: hiro  linkLink 

2009-10-14

先日の接続障害に関するお詫び

小説家になろうをいつもご利用いただきましてありがとうございます。
2009年10月8日より2009年10月12日午後2時ごろにかけ計10回(合計約6時間)にわたり接続障害が発生し、ご利用の皆様、特に作者の皆様には多大なご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。現在、原因となっていた部分を修正し、復旧しております。

原因の詳細を報告いたします。


▼障害発生時刻
8日:Aサーバ:20時ごろ~約1時間後にOS再起動により復旧
 【9日14時ごろ:サーバ増設作業完了、Bサーバ追加】
9日:Aサーバ:19時ごろ~約20分後にOS再起動により復旧
10日:Aサーバ:6時30分ごろ~約3時間後にOS再起動により復旧
10日:Bサーバ:11時30分ごろ~約5分後にOS再起動により復旧
11日:Aサーバ:9時ごろ:約15分後にOS再起動により復旧
11日:Aサーバ:11時ごろ:約5分後にOS再起動により復旧
11日:Aサーバ11時50分ごろ:約30分後にOS再起動により復旧
11日:Bサーバ12時6分ごろ:約20分後Apacheのみの再起動により復旧
12日:Aサーバ1時ごろ:約10分後OSの再起動により復旧
12日:Bサーバ12時ごろ:約10分後OSの再起動により復旧
12日:13時ごろ・・・原因判明・・・カーネルの異なる別インスタンスの起動&切替(この間、約15秒のサービス停止)


▼原因
Linuxカーネルのバグによってプロセスがkill(強制終了)できなくなる。
原因は当該サーバで使っていましたLinuxカーネル(Kernel-2.6.24-6-xen)の不具合でした。カーネルのバグのため、Apacheがハングアップ、サービス提供や強制終了ができなくなってしまったものと考えております。


▼調査結果
・回線・・・異常なし
・PHP・・・サービス停止に影響する異常なし
・プログラム・・・サービス停止に影響する異常なし
・MySQL・・・サービス停止に影響する異常なし
・Linux・・・・カーネルにバグあり


▼解決
AmazonEC2のインスタンスをUbuntu8.10に変更し、現在はバグ修正済みのカーネルを利用しています。また、全サーバでKernel-2.6.24-6-xenの利用を停止、別バージョンを利用しております。Linuxは比較的安定しており、あえてUbuntu8.1.0と最新のものではなくUbuntu8.0.4という[長期サポート版]を使っているという安心感がLinuxそのものにバグはないだろうという先入観を生みました。また、AmazonEC2の場合、専用サーバと違ってカーネルのバージョンアップができなかったことや、同じロケーションでmediumインスタンスが満員(容量限界)のため、別インスタンスを起動してテストできなかった不運が重なりました。
原因究明に時間がかかってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

申し訳ありませんでした。
投稿者: ume  linkLink 

2009-10-11

[解決済]WEBサーバの突然停止に関して

ご迷惑をおかけしましたこと、お詫びします。現在は解決しています。

小説家になろうをいつもご利用頂きましてありがとうございます。システム担当のウメです。
現在、小説家になろうのウェブサーバが原因不明のサービス停止を繰り返しており、その都度、手動で再起動させております。
ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけしていますこと、深くお詫び申し上げます。



▼詳細
▽ウェブサーバ障害発生時刻
8日:Aサーバ:20時ごろ~約1時間後にOS再起動により復旧
 【9日14時ごろ:サーバ増設作業完了、Bサーバ追加】
9日:Aサーバ:19時ごろ~約20分後にOS再起動により復旧
10日:Aサーバ:6時30分ごろ~約3時間後にOS再起動により復旧
10日:Bサーバ:11時30分ごろ~約5分後にOS再起動により復旧
11日:Aサーバ:9時ごろ:約15分後にOS再起動により復旧
11日:Aサーバ:11時ごろ:約5分後にOS再起動により復旧
11日:Aサーバ11時50分ごろ:約30分後にOS再起動により復旧
11日:Bサーバ12時6分ごろ:約20分後Apacheのみの再起動により復旧

▽確認済
Apacheのプロセスが暴走、同時接続上限を超えてしまい強制終了や自動再起動ができない状態に陥る。
現在、AとBの2台のウェブサーバが稼動しており、利用者の環境によってどちらか1台のウェブサーバに接続されます。サービス停止中のサーバに接続された場合、小説家になろうが表示できない不具合が発生しております。いずれもピーク時間帯のアクセス障害ではなく(ただし、8日の時点はサーバが1台しかなかったため、アクセス集中の可能性もあり)、原因が不明で困惑しております。


このほかにもPDF小説ネットを表示しているCサーバがありますが、今のところ、こちらのCサーバの異常は確認しておりません。

本来、Apacheというウェブサーバはこのようなサービス停止状態を引き起こすことは稀で、1000以上の同時接続があっても、数秒~数分後には自動復旧することを確認しています。現に過去5年間、Apacheのハングアップによるサービス停止は一部のあきらかな設定ミスを除き経験しておりません。Apacheの設定/コンパイルミス、サーバへの攻撃、PHPアクセラレータの暴走、PHP本体の暴走、小説家になろうプログラムの不具合などなど、原因は一つとは限らないため、すでに負荷検査を完了した部分も含めありとあらゆる可能性を再調査、原因究明に全力を尽くしております。また、強制終了できない件について、OSの設定についても調査しております。


このうち、ログにはサーバへの攻撃は記録されていませんでした。
原因が判明し改善できるまでご迷惑をおかけしますが、解決まで今しばらくお待ちください。
投稿者: ume  linkLink 

2009-10-08

サーバ接続障害に関して2

いつも小説家になろうをご利用いただき、ありがとうございます。
先日から続いておりますアクセス障害でご利用の皆様には多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

現在amazonEC2でWEBサーバを増設しようとしておりますが、必要なロケーションが混み合い増設ができない状態となっております。
amazon側での混雑が解消されるまでサーバの増設が不可能な状態であり、しばらくは小説家になろうも不安定な状態が続く見込みです。
当方も他の方法で手を尽くしてはおりますが、増設できないことがネックとなり作業が難航しております。

また、連日昼夜問わずサーバを監視し対処を行って参りましたシステム担当のウメが体調を崩したため、本日から明日の朝にかけてはサーバトラブルが起こっても復旧できない可能性がありますことをお知らせいたします。

皆様にはご不便とご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございません。
投稿者: hiro  linkLink 
categoryお知らせ  time23:19

2009-10-06

サーバ接続障害に関して

利用者増加に伴いセッションサーバおよびデータベースサーバが過負荷状態となり、すべてのウェブサーバが正常に動作しない状態となっています。
ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけしていますことお詫びします。

現在、セッションサーバの分散を検討しておりますが、当初の想定よりもかなり早い段階での過負荷であり、セッションサーバ調達から増設までにかなりの時間(数日)を要すものと考えております。その間、夜間を中心に小説家になろうに大変接続しにくい状況が発生するものと考えております。
ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。


▽23時55分
セッションサーバとは関係ありませんが、国内サーバの準備が完了しましたので、画像やCSS、JavaScriptを配信する静的サーバをAmazonEC2(米国東海岸)から通信速度の速い日本国内サーバ(旧サーバ)に移動しました。
投稿者: ume  linkLink 

サーバトラブルについて

現在小説家になろうへの接続が不安定な状態が続いております。
接続の調整とサーバの増設を行っておりますが追いつかない状態です。

復旧に尽力しておりますが、ユーザの皆様には
ご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
投稿者: hiro  linkLink 

感想一覧実装についてのお知らせ等

いつも小説家になろうをご利用いただき、ありがとうございます。

本日ユーザページに、「書かれた感想一覧」「書かれたレビューの一覧」を実装しましたのでお知らせいたします。
「書かれた感想一覧」では、投稿した小説へ書かれた感想を20件まで表示します。
「書かれたレビューの一覧」では、投稿した小説へ書かれたレビューを20件まで表示します。

また、「小説を読もう!」トップページに「ジャンルから探す」「指定のキーワードから探す」を追加しました。
「ジャンルから探す」にあるジャンルをクリックすると、そのジャンルでの検索結果が表示されます。
「指定のキーワードから探す」にあるキーワードをクリックすると、その単語の検索結果が表示されます。
※指定のキーワードは投稿ページの「旧カテゴリを見る」で確認できます(パソコン版のみ)。
なお、トップページに表示されている指定のキーワードは、人気のキーワードを抜粋して掲載しております。
指定のキーワードを全て見る場合は、「分類から探す」のページからご利用ください。

▼タテガキ小説ネットの不具合について
現在、タテガキ小説ネットの2台中1台のサーバに不具合が発生し、一部の環境で正常に閲覧できない問題が発生しています。
1台のサーバを一時停止、正常に稼動しているサーバにのみ接続できるようDNSを書き換えました。
なお、DNSが完全に反映されるまで環境によって1日程度かかる場合があります。

不具合が発生しているサーバについても近日中に修正、負荷分散させる予定です。

ご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
投稿者: hiro  linkLink 
categoryお知らせ  time16:46

«Prev || 1 | 2 | 3 |...| 359 | 360 | 361 |...| 364 | 365 | 366 || Next»