2010-07-29

接続障害に関するお詫び

いつも小説家になろうをご利用いただきまして、ありがとうございます。

本日未明より小説家になろうの一部WEBサーバに障害が発生し、一部の環境で接続障害が発生しておりました。また、本日午後6時ごろ復旧過程でデータベースサーバに障害が発生し、小説家になろうで最大30分程度接続できない状態が続いておりました。

現在はいずれの障害も復旧しておりますが、深夜にかけてのアクセス増加に備えサーバの監視を強化している状態です。

ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
投稿者: rame  linkLink 

2010-07-06

【解決済】アクセス解析サーバの障害について

小説家になろうをいつもご利用頂きありがとうございます。
2010年7月4日に発生いたしましたアクセス解析サーバの障害の復旧作業が完了いたしましたのでご報告いたします。

▼障害時刻
2010年7月4日~同月5日16時00分

▼障害内容
・ローディング画面が表示されアクセス解析結果の表示ができない。(100作品以上の処理待ち状態)


▼詳細
7月4日午後、時間別アクセスを保存しているデータベースからの読み込み速度の大幅な低下によって処理時間が1作品あたり1分を超える状態となっており、数百作品に上る処理待ち状態が発生していました。このため同日、応急処置として当日分と前日分アクセス数の表示を中断、二日遅れでの情報表示に切り替えました。その後、システムの修正を行ったうえで5日12時~14時にかけサーバのメンテナンス作業を行い、「2時間遅れ」の解析とさせていただきました。キャッシュシステムの仕様上、直後にアクセス解析結果の表示に混雑(表示まで平均20秒~3分程度)が見られましたが、昨日16時時点を最後に深夜時間帯も混雑がほぼ解消したことを確認致しました。


今後、夏休みにかけさらなるアクセス数増加が予想されることや遅延による誤ったアクセス解析結果の表示を防ぐため、当面の間、「2時間遅れ」の表示とさせていただきます。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
投稿者: ume  linkLink 

2010-07-04

アクセス解析障害発生のお知らせ

いつも小説家になろうをご利用いただき、ありがとうございます。

本日午後、リアルタイムアクセス解析機能に深刻な障害が発生し、応急処置として二日遅れでの情報表示を行っております。そのため、当日分と昨日分のアクセス数がすべて0となっております。

現在、リアルタイムアクセス解析機能の復旧作業を行っておりますが、現時点での復旧予定は未定です。ご迷惑をおかけいたしておりますこと、お詫び申し上げます。



※7月5日14時55分追記
現在、2時間遅れでアクセス数を表示しております。しばらくの間、アクセス数表示に混雑が予想されます。ご迷惑をおかけしますことを、お詫び申し上げます。詳細につきましては後ほどあらためて公式ブログにて報告致します。
投稿者: rame  linkLink 

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