2010-06-08

システム更新に伴う障害について[追記]

いつも小説家になろうをご利用いただきありがとうございます。

本日午後のシステム更新により一時的に一部の作品で小説編集ができない不具合がありました。

▼対象
一部作品の小説本文編集機能

▼原因
予約システム実装に伴う時刻判別システムの不具合

現在は修正を行い、問題は解決しておりますが、ご利用の皆様には大変なご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。


◆6月8日18時15分追記

現在、割込投稿が行えない不具合が確認されております。
現在、原因を調査中です。続報が入り次第ご連絡させていただきます。
投稿者: rame  linkLink 

2010-06-01

[解決済]小説を読もう!(PC版)サーバの一時的な障害

小説家になろうをご利用いただきありがとうございます。

本日午後3時ごろより小説を読もう!(PC版)などのウェブサーバに障害が発生し、午後5時ごろにかけ小説を読もう!に接続しにくい状態となっていました。
障害の原因につきましては、同時刻に実施しましたサーバ増設作業中のシステム設定ミスが原因でした。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

▼午後3時ごろ
・サーバ増設作業実施
 新サーバ(IP:184.73.183.240)起動

▼午後3時半ごろ
・DNS設定を変更し旧サーバから新サーバに移行開始(IP:184.73.183.240)


▼午後4時ごろ
・184.73.183.240のサーバのハングアップを確認
・応急処置でDNS設定を変更し、小説を読もう!をほかのサーバに振替開始


▼午後5時15分ごろ
・新サーバ(IP:184.73.183.240)の不具合修正
・DNS設定を再び変更し新サーバに移行開始(IP:184.73.183.240)
投稿者: ume  linkLink 

2010-05-27

【モバイル版】完結設定の編集に関して

小説家になろうをご利用いただきありがとうございます。

本日小説家になろうのシステム更新を行い、モバイル版小説情報編集ページの完結設定欄の挙動の修正を行いました。

▼モバイル版小説情報編集ページの完結設定欄の挙動について
モバイル版小説情報編集ページの完結設定欄には「完結済」と「連載中」の二つの選択肢が
存在しますが、今回小説情報編集ページを開いた際、事前に「完結済」と設定中であっても「連載中」のボタンにチェックが入った状態となる挙動が確認されました。その為、そのことに気づかずに別項目の編集を行った場合、作者の意図と反して完結済小説が連載中小説に切り替わる可能性が高い状態となっていました。

もし、完結済小説の設定後、モバイル版にて小説情報の編集を行われました作者の方は今一度完結設定をご確認下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
投稿者: rame  linkLink 

2010-05-16

5月12日未明の接続障害について

小説家になろうをご利用いただきありがとうございます。

本日未明よりサーバ1台に何らかの接続障害が発生し、午前11時半ごろにかけ小説家になろうに接続しにくい状態となっていました。

原因については同時刻にデータセンター側の不具合報告を受けておりますが、詳細につきましては現在調査中です。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。


▼16日追記
12日未明に発生しました接続障害についてお知らせいたします。
12日未明の障害でサーバ1台が制御不能な状態になったため当該サーバに限り回復を断念しましたが、現在は別サーバにて従来どおりサービスを提供しております。
他のサーバにつきましては正常にサービスを提供しております。その後、目立った接続障害は発生していないため、全サーバが正常な状態に回復したものと考えております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
投稿者: rame  linkLink 

2010-04-05

お気に入り小説が編集できない不具合修正に関して

いつも小説家になろうグループをご利用いただきありがとうございます。

本日、18禁お気に入り小説のページで登録している作品が削除された場合、()が一覧に残り、削除や公開、非公開の設定が行えない不具合を修正いたしましたのでご報告いたします。
18禁お気に入り小説機能ご利用の方に、ご迷惑をおかけしましたことお詫びします。

今後とも小説家になろうをよろしくお願いいたします。
投稿者: ume  linkLink 

2010-03-31

フリーメモ機能に関する不具合について

いつも小説家になろうグループをご利用いただきありがとうございます。
本日、18時頃フリーメモ機能に関する不具合の修正を行いました。
現在、問題は解決しております。

▼障害内容
パソコン版にて執筆中小説にフリーメモを書いた後、携帯版で同執筆中小説を編集すると、フリーメモの内容が消去されてしまう。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
投稿者: rame  linkLink 

2010-03-23

小説検索結果不具合に関して

いつも小説家になろうをご利用いただきありがとうございます。

昨日午後9時に、ノクターンノベルズ,ムーンライトノベルズの小説検索結果に関しまして、正しい情報が表示されない不具合を確認し、修正を行いました。現在問題は解消しておりますがご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
投稿者: ume  linkLink 

2010-03-18

ランキング不具合に関して

いつも小説家になろうをご利用いただきありがとうございます。
昨日午後より二次創作作品の総合評価やお気に入りがすべて0になるなど、ランキングシステムに致命的な障害が発生していました。現在は解消していますがご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、お詫びいたします。

▼発生時刻
2010年3月17日15時ごろ~3月18日11時30分ごろ


▼原因
近日アクセス数の増加で検索系データベースのパフォーマンスが著しく低下する問題がありました。特に午後8時から午前0時前後までのピーク時間帯は深刻で、小説家になろうに接続できなくなるあるいはページ表示までにかなりの時間がかかる障害がたびたび発生しておりました。これらを少しでも解決すべくデータベースのテーブルを二次創作用やオリジナル小説用のテーブルに分割することで高速化を図りました。しかしながらこの分割用のプログラムに二次創作作品の得点集計が正常に機能しない不具合があり、今回の障害が発生しました。

▼解決
分割プログラムを修正、本日11時半までにすべてのデータ修正を終えています。また、アクセス増加に対する負荷問題については引き続きテーブルの分割、 SQLの見直し、サーバ増設などを予定しております。


ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
投稿者: ume  linkLink 

2010-03-16

検索結果が一部反映されない不具合

いつも小説家になろうグループをご利用いただきありがとうございます。
昨日、17時ごろより本日14時40分ごろにかけ小説検索情報に新規データが反映されない不具合が発生していました。

▼発生時刻
2010年3月15日17時ごろ~3月16日15時ごろ

▼障害内容
一部の小説の検索結果が昨日3月15日17時時点のデータから更新されない。15日17時以降に追加された作品が検索結果に反映されない。


ただし、いずれも検索結果のみで小説ページや作者ページのデータは正常に反映されていました。原因は小説の更新、追加、削除検知システムの不具合でした。修正までにお時間を頂き、ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
投稿者: ume  linkLink 

2010-02-17

一時的な不具合に関して

本日、18時30分頃から19時頃にかけまして、各小説のレビュー一覧に現在投稿されている全てのレビューの一覧が表示される不具合が発生しておりました。

現在は修正を行い、問題は解決されております。

ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
投稿者: rame  linkLink 

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