2009-07-23

新アクセス解析システムの不具合に関して

システム担当のウメです。
試験運転開始早々のシステム停止でご迷惑をおかけしておりますこと、お詫びします。


ユニークとPVが一致するバグ
KASASAGIのNo1データベースに不具合がありました。そのため、このNo1データベースを使用して処理された作品(Nコードを数値化《N9999Aなら9999,N0001Bなら10000》して、5で割った余りが0の作品)のユニークとPVが一致しておりました。
不具合の原因についてですが、No1データベース接続用Perlプログラムのif文つまり条件分岐文の一行が開発サーバ用の仕様になっており、常にユニーク不一致となっていたことが発覚しました。

現在、当該箇所を修正、データの再集計を行ってます。
このバグの重大性を真摯に受け止め、デバッグ体制の強化を行い、テスト範囲を拡大し、目視によるサーバログとの一致確認作業を行っております。
現在、発生したバグはこれと、極めて一部の作品の2009年6月30日分のアクセスログが少なくなるバグの計二つだけであり、このまま新たな問題が発生しなければ日曜日までにはすべての検査が終了し、再度、試験公開できる予定です。
お時間を頂いておりますが、何卒、ご理解とご了承をお願い申し上げます。




続いて7月分のPV数が減っているという報告に関して回答します。
調査の結果、7月以降、ケータイ版縦書き閲覧機能(現在、一時公開停止中)の接続障害が目立ち、アクセス数が減っている原因であることがわかりました。ケータイ版縦書きでは多くのページに接続する必要があるため、このページに接続できないことは大きなPV数減少要因となっています。

続いて、同じく7月分のユニーク数が減っている件について回答します。
旧アクセス解析システムでは、SoftBankおよびauを利用している方で端末固有番号を送信しない設定でアクセスしている場合、UserAgentを元にユニークの判断を行っておりました。そのため、端末固有番号がなくとも、機種が別であれば、一機種あたり一人ではありますが、別々のユーザとしてカウントしていました。これが今回の新システムではUserAgentをPCなどで偽装した場合に備え、端末固有番号を送信しない設定でアクセスしている場合、端末(UserAgent)にかかわらず一通信会社あたり1人しかカウントしなくなったのがユニーク数が減った原因です。
これについてはアクセス数の自演防止を優先し、今回は対応を見送り、今後の精度向上の課題とさせて頂きます。


最後に全作品のアクセス解析の公開に関して回答します。
ずいぶん前に公式ブログなどで発表した覚えがありますが、再度、記させていただきます。
小説家になろうでは長い期間、システム上の問題から、やむを得ず、アクセス解析閲覧を作者のみに限っておりました。ランキングの信憑性の問題からもアクセス数はオープンであるべきと考えており、新KASASAGIではこのシステム上の問題が解決したため、全作品のアクセス数が公開できるようになりアクセス制限を解除した次第です。ただし、混乱を招いたのは事実であり、アクセス数の非公開機能導入についても今回は見送るながらも導入の検討をさせて頂きます。
投稿者: ume  linkLink 
categoryお知らせ  time17:28

2009-07-21

アクセス解析システム試験稼動中止のお知らせ

7/22日午後2時45分追記
システム担当のウメです。数時間限りで試験運転していましたアクセス解析システムの不具合ですが、調査の結果、No1ユニークアクセスチェック用データベースが正常に動作していないことを確認しました。そのため、No1データベースを使って集計された小説のユニークがPVと同一になっていました。

ユニークアクセスチェック用のデータベースは秒あたり数千アクセスの集計に耐えるよう常時5個以上のファイルに分散されています。現時点ではNo1~No5までを使用しており、今回のトラブルはこのうち、データベースNo1が正常に機能していなかったためと断定しました。引き続きNo1データベースの異常原因を調査、早期復旧に努めさせて頂きます。


7/22日午前0時20分追記
現在、ユニークアクセスの測定システム(7月分)に何らかの不具合が発生しております。現在、原因を確認中です。度重なる不具合でご迷惑をおかけしていますこと、お詫びします。

7/22日午前1時追記
何らかのシステムトラブルにより、ユニーク計測が正常に行なわれておりません。
現在、調査を行なっております。










小説家になろうをご利用いただきありがとうございます。
長期にわたりアクセス解析システムが停止しており、作者の皆様には多大なご不便をおかけしていますこと、深くお詫び申し上げます。
本日より、新アクセス解析システム「開発コード:KASASAGI」の試験運転を開始いたします。試験運転のため、機能制限があります。予めご了承ください。


▼PCでのアクセス数の確認方法
http://kasasagi.hinaproject.com/access/top/ncode/Nコード/

Nコードと書いてある部分にアクセス数を確認したい小説のNコードを半角英数字の小文字で入力してください。
Nコードは小説ページなどで確認できます。
例:http://kasasagi.hinaproject.com/access/top/ncode/n0000a/





▼試験公開に伴う新アクセス解析システム(KASASAGI)の機能制限
・負荷確認のため、小説管理ページからのリンクはしていません。URLを直接入力してください。
・ケータイでは現在、閲覧できません
・日別アクセスのページ分けがされていません。そのため、1ページが長くなっており、長期掲載中作品をスペックの低い端末で読み込んだ場合、読み込めない場合があります。
・Loading画面の表示時間が長いです。これは読み込み性能測定のため、同時接続数を制限しているためです。
・アクセス数が0の場合、その日付/その月のアクセスが表示されません。
・試験稼動中に限り、話別アクセスは表示しておりません。話別アクセスについては後日、公開します。



上記の問題は正式公開までに順次、修正していきます。
何らかの不具合を見つけられた場合は、恐れ入りますが、連絡フォームよりご連絡ください。
なお、試験公開中のため、使い方等に関する(特に上記制限に関する)個別対応はできない場合がございます。予めご了承ください。


文字コードに関する注意
KASASAGIはモバイル/PC版ともに文字コードにUTF-8を採用しています。そのため、docomoのmovaを代表としたUTF-8非対応端末(2005年ごろより前に作られた端末が主)では日本語部分が文字化け、正常にアクセスできません。UTF-8対応端末のご利用をお願いします。モバイルの場合も現在、発売中の端末はほぼすべてがUTF-8対応です。PCの場合は、ほぼすべてのブラウザがUTF-8に対応しております。
投稿者: ume  linkLink 
categoryお知らせ  time18:58

2009-07-20

サーバ接続障害に関して

昨日、2009年7月19日23時ごろより本日19時ごろまで数度にわたり、サーバ接続障害が発生しておりました。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしましたこと、お詫びします。原因については、復旧に向けデータ流し込み中の新アクセス解析サーバが何らかの不具合を発生させたためと推測しており、現在、詳細を調査中です。

また、本日、15時ごろより18時ごろにかけ、評価や小説投稿、修正が反映されない不具合がありました。こちらはメインサーバと閲覧用サーバのデータ同期がとれなくなり、古いデータのまま更新されなかったのが原因です。
ご迷惑をおかけしましたこと、お詫びします。
投稿者: ume  linkLink 

2009-07-19

アクセス解析システムについて

仮復旧しました。詳しくはhttp://blog.syosetu.com/index.php?itemid=370をご覧ください。

いつも小説家になろうをご利用いただきましてありがとうございます。

利用者の方からアクセス解析の復旧時期に関してのお問い合わせをいただいております。

アクセス解析に関しては運営側と致しましても早急な復旧が必要であると判断し、最優先で作業を行っておりますが、復旧まで今しばらく時間を要する見通しです。

アクセス解析は小説家になろうの中心機能の一つであると認識しております。
その機能を現在のように長期に渡って停止していることに関しましてはこちらの不徳の致すところで、大変申し訳なく思っております。

利用者の皆様には大変なご不便をおかけいたしておりますこと心よりお詫び申し上げます。
現在、お待ちいただいた分をお返し出来るようなアクセス解析システムを開発するべく尽力しております。
真に恐縮ではございますが、もうしばらくお時間を頂きますようお願い申し上げます。
投稿者: hiro  linkLink 
categoryお知らせ  time20:02

2009-07-07

『小説大好き!!』への登録について

小説大好き!!』様への個別登録はしないようにお願い致します。

以下、『小説大好き!!』様からの告知文です。

▼ここから

「小説家になろう」さんからのNコードを持っておられる方のご登録はできません。(WWWCメタタグが埋め込めないため)

また、「小説家になろう」さんからは、ランダムにWWWCメタタグを発行してもらっていますので(「小説家になろう」全体が小説大好き!! に登録しているので)個別具体的なご登録には応じられないのが現実です。

ご自分でホームページ領域を借り、ご自分でWWWCメタタグを更新し、小説を更新される場合に限ってご登録を受け付けています。

その点、ご容赦願います。

▲ここまで

小説家になろうに制限をつけておられる理由はスタッフブログに書かれていますのでそちらをご覧ください。
「【投稿小説】 なぜ「小説家になろう」が制限付きなのか」

何卒ご理解とご協力をお願い致します。

更新チェックについては小説家になろう内部にもページがありますので、あわせてご覧ください。
http://syosetu.com/pc/html/othermanual_onepoint/syosetsudaisuki.htm
投稿者: hiro  linkLink 
categoryお知らせ  time14:25

2009-07-05

7月分アクセス解析の不具合

仮復旧しました。詳しくはhttp://blog.syosetu.com/index.php?itemid=370をご覧ください。



小説のアクセス解析についてですが、7月1日よりシステムトラブルのため、アクセス解析が正常に表示されていません。現在、アクセス解析システムは7月1日を最後に解析を停止しております。作者の皆様には多大なご迷惑をおかけしていますこと、お詫びします。
-100や-17000などマイナスの値が表示されているのを確認しておりましたが、こちらについては一部を除きほぼ復旧しました。

現在、新アクセス解析システムを準備中です。最優先事項にしていますが、この準備が完了するのに、早くてあと10日ほど必要と思われます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご了承をお願いします。


くわしくは「アクセス解析システムの不具合に関して」をご覧ください



小説家になろうシステム担当のウメです。
システムトラブルのため、7月分のアクセス解析が正常に表示されていません。おもに-100や-17000などマイナスの値が表示されているのを確認しております。すべて誤った結果であり不正得点操作などに対するペナルティの類でないことをここに明記しておきます。原因究明および復旧を試みていますが、依然原因がわからず、復旧予定が未定な状態です。

リニューアル後導入予定だった新アクセス解析システムではこの問題は発生しないことから、現在、新アクセス解析システムをリニューアルに先駆け早期投入するこも視野に入れております。

新アクセス解析システムはメモリやデータの格納効率を大幅に向上させた結果、現行システム(正常運転時)の約100倍の解析性能を持っていますが、アクセス数確認ページやサーバの調整などが完了しておらず、こちらの投入は早くて再来週になると考えております。

引き続き、現在のアクセス解析システムの復旧を試み、復旧までに2週間を超えると判断される場合、新アクセス解析システムの投入時期を早めるよう全力を尽くしたいと考えております。
投稿者: ume  linkLink 

2009-07-03

「au」「docomo」の利用者様へ

使用できないメールアドレスが判明しましたのでお知らせ致します。

「@」マークの直前に「.」があるメールアドレスと「.」が連続してつけられているメールアドレスは、メール執筆投稿で受け付けられません。
理由は国際基準でこのようなアドレスのつけ方をしてはいけないことになっているためです。
小説家になろうのメールサーバもこの基準に従い、このようなアドレスで送られた場合は拒否する設定になっています。
しかしauとdocomoだけはこのつけ方を許可しているため、「.」をつけてメールアドレスを作成することができてしまいます。
このアドレスでメール執筆投稿をしようとした場合、メールサーバが受信した後に正しいメールアドレスではないと判断し、拒否します。
拒否された受信は履歴で『@MISSING_DOMAHN』と表記されます。

また、このアドレスには運営側からもメールを送ることができません。
「@」マークの前を「""」で囲んで送信するという方法は、サーバが自動的に「""」を弾いてしまうので使えません。
お問い合わせで返信を希望される方はご注意ください。
投稿者: hiro  linkLink 
categoryお知らせ  time13:47

2009-07-01

四半期評価アクセス数集計の遅れとリニューアルに関して

いつも小説家になろうをご利用頂きありがとうございます。
システム担当のウメです。

ついに7月になりました。
四半期評価についてですが、現在、4月~6月分を集計中です。現在、新旧混ざったランキング結果が表示されており、ご迷惑をおかけしていますこと、お詫びします。この集計にはかなり時間がかかるものと思われます。新しい結果が順次反映されていきますので集計終了まで今しばらくお待ちください。

続いてアクセス解析ですが、現在、6月分のアクセスを集計しております。こちらも四半期評価の集計と平行に行なっております。集計作業中は書き込みに専念することで処理速度を向上させており、集計終了までアクセス解析が閲覧できないなどご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご了承をお願いします。集計終了は明日未明の予定です。


▼リニューアルに関して
色々な事情で遅れていますリニューアルですが、7月末に大規模リニューアルを行なうべく現在、最終段階に入っております。
リニューアルに際してサーバ数の増加、全サーバのスペックアップを行います。リニューアルの詳細スケジュールについては近日中にお知らせいたします。
新たにしおり機能、レビュー機能、お気に入りユーザ機能、お気に入り小説機能、活動報告(ブログ機能に相当)を導入します。そのほかにも検索エンジン(小説を読もう!、ラブノベ、NOS、ノクターンノベルズ、ムーンライトノベルズで採用)の精度向上、作者紹介ページのデザインを見やすくします。ご期待ください。


▼ちょっとくわしい技術的なリニューアルのお話
2004年の運営からはやいもので5年が経ちました。当時はまだYouTubeなどの動画投稿サイトはありませんでしたし、SNS(mixiなど)もまだできたてほやほやだったと記憶しています。小説家になろうもこの5年の間に何度か機能追加、機能修正は行なってきました。時代の流れにあわせ、最初は作者IDでしかログインできなかった作者ページも、Eメールでログインできるようになりました。PC向けに自動ログインもつきました。とはいえ、基盤は2004年当時のまま。ユーザ登録ページはおそらく当時からほとんど変わっていませんし、作者ページ、小説投稿、小説管理ページもほぼ当時のままです。フレームという技術を否定するわけではありませんが、今では推奨されないフレームも小説管理ページで当時のまま使われています。
小説家になろうのシステムは今も昔もPHPという言語で作られていますが、このPHPでさえ、この5年間でバージョンが4から5に上がり、書き方もかなり変わっています。
この現行システムに限界を感じたのは約1年ほど前のことです。やはり一番の理由は時代の流れによるプログラムの書き方、ファイルの名づけ方でしょうか。
昔はコード量も少なく、「動けばいい」と考えていたのですが、保守/管理を考えると「ただ動くだけではだめ」という結論に至りました。
特に現行システムは度重なる修正から、URLとプログラムファイルが1対1で対応しておらず、バグを見つけてからそのプログラムが書かれている部分を探すのに、下手をするとどの部分かを探すだけで、数十分の時間を要します。それからコードを修正するのですが、これはif文とincludeを不規則に多様しているせいなのですが、もうコードはスパゲティーのようにぐちゃぐちゃな状態になっており、修正がさらにソースコードの可読性を悪化させ、新たなバグの発生源になってしまっています。

このような反省から、新システムは昔のソースコードをほぼ全部捨てて、一から開発することにしました。今回はフレームワーク全採用でURLとファイルに法則をもたせ、Model、Controllerに分け、保守しやくしました。Model、Controllerを半自動作成するプログラムを開発したことにより作業効率向上とキーボードのうち間違えによるニアミス防止も行ないました。

今回作った新システムは7月1日未明現在、プログラムのファイルだけで1,779,147バイト、ファイル数にして400ファイルに上ります。文字数にすると約100万文字程度(※)、原稿用紙換算すると、400字詰め原稿用紙につめつめに書いて3,000枚程度です。このほか、サイトの直接のデータである文字などが入ったHTMLファイルや画像ファイルを足すと全部で25MB,ファイル数は3000に上ります。しかし、おそらくこれも今日の夜にはまた、かなりのファイルが追加されていることでしょう。


これほど大きなリニューアルをこの時期に、しかも少人数で(数ヶ月という)短期間で行なえるとは思ってもみませんでした。
今まで挫けず、リニューアルまであと数週間という段階までこれたのも皆様のご声援あってのものと思っております。
リニューアル終了まで色々とご迷惑をおかけしていますが、これからもよろしくお願いします!


※ソースコードは主にアルファベットですが、一部で日本語を使っています。アルファベットは1文字1バイト、日本語は3バイトです。その他、半角スペース、改行も1バイトです。そのため、実際の文字数や原稿用紙枚数は不明ですが、まぁ、おおよそ上に書いてる通りかと勝手に推測しています。ちなみにどこから3000枚なんて半端な数字が出てきたのかとかは気にしないでください。2500枚以上4000枚字以下ってことで・・・。
投稿者: ume  linkLink 
categoryお知らせ  time02:17

2009-06-28

ケータイ版〔小説置換(小説修正)〕システムのバグ報告

600字以下で執筆した連載小説[第一部分]を置換しようとすると、「小説の文字数は最低でも600文字以上にして下さい」というエラーが出ることが判明しました。
このバグは現時点では修正不可能ですが、リニューアルと同時に解決されます。
このエラーになって修正できない方は、申し訳ありませんがリニューアルまでは前書き・後書き等へ記載するなどして対応していただきますようお願い致します。

また、投稿時「連載の[第一部分]を除く小説本文は全角半角問わずで最低600文字以上にして下さい」とありますが、現在の仕様では連載の[第一部分]を600文字以上執筆していても投稿できます。

大変申し訳ありませんが、皆様のご理解とご協力をお願い致します。

▼お問い合わせくださった作者様へ
バグのご報告ありがとうございます。
あて先不明で返信できませんでしたので、こちらでお礼を述べさせていただきます。
投稿者: hiro  linkLink 
categoryお知らせ  time19:20

2009-06-22

アンケートについて〔補足〕

アンケート内容について、質問の意図がわかりづらいとのご指摘を頂いたので補足します。

■問1:小説家になろうに投稿した小説を本にしたいと考えたことはありますか?
この質問は「出版として」でも「記念として」でも、どんな形でも「本にしたい」と思ったことがあるのかどうかを知りたくてこのような文章にしました。

■問2:問1で「ある」と答えた方にお聞きします。本にしたいと思う理由をお教え下さい。
この質問で、「本にしたい」と思った方が「出版という形で本にしたい」のか「記念としての本が欲しい」のか、またはそれ以外の理由なのかを書いていただければと思ってこのような文章にしました。
理由は様々あると思うので、選択肢ではなく自由に書いていただける形をとりました。

■問3:問1の答えにかかわらずお聞きします。本を一冊だけ印刷できる場合に、出せると思う最高価格をお教えください。
この質問でも前提が抜けておりました。
これは「自分が印刷する側の立場」としてお考えください。他作者の作品を本として購入する場合の価格ではありません。
印刷するには費用がかかります。
自分の本を作る場合に「いくらまでならかけられるのか」を参考までにお聞きしたかったのです。
「本を一冊だけ印刷できる場合に」と限らせて頂いたのは、記念として作るにせよその一冊を売るにせよ、「1冊のみの印刷が可能な場合にかけられる費用」を聞くためです。

■問4:本が印刷出来る場合、欲しいと思う冊数をお答えください。
単純に手元に何冊欲しいかということです。
そこから自分で販売するのもプレゼントするのも自由です。



自由に答えていただくためにこのような質問の仕方をしたのですが、意図が伝わりづらい質問になってしまったことお詫び致します。
混乱させてしまい申し訳ありません。

小説家になろうを運営していくにあたり、利用者の皆様の意見をできるだけ数多く細かくお伺いし、運営に役立てていこうと思いこのようなアンケートを実施しております。
今回のアンケートも「自分の作品が本になったらいいよね」というところから「じゃあなろうの利用者に聞いてみようよ」という感じになった程度の流れですので軽くお考えください。
まだまだ具体的な企画にする前に「そもそも本にしたいと思っているのかどうか?」から聞いている段階です。
需要自体がなかったり、利用者の考える「製本にかかる費用」や「手間」が実際にかかるものと大幅にかけはなれてしまうようであればすっぱり取りやめます。
できるだけ多くの方に楽しんでいただける企画をしていきたいと思っております。

これからもこういったアンケートは随時行いますので、ご協力をお願い致します。

また、このようなアンケートを実施している間もリニューアル作業は進めていますのでご安心ください。
投稿者: hiro  linkLink 
categoryお知らせ  time16:32

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